курсов
качество
Ответственный за
Сооснователь и программный директор Skillbox. Основатель и шеф-дизайнер студии AIC.
Сергей Попков
Мы хотим стать ещё ближе к вам: быстрее решать вопросы, улучшать сервис и делать обучение на платформе удобнее благодаря вашим отзывам.

Поэтому мы ввели новую должность — Ответственный. Это топ-менеджер компании, который лично отвечает за качество продуктов Skillbox Holding Limited.
Кто такой ответственный и зачем он нужен?
Что он делает?
Предлагает план решения проблемы.
Индивидуально разбирает каждую ситуацию.
Отвечает на письма и сообщения пользователей.
Помогает решать проблемы
После этого Ответственный вместе с командой сервиса, продюсерами и методистами решает, как сделать курсы и сервис лучше.
Изучает статистику трудоустройства пользователей после курсов.
Анализирует мнения участников о курсах, практических работах, спикерах и проверяющих экспертах.
Следит за качеством сервиса и курсов
Проводит экскурсии по офису Skillbox для пользователей.
Ведёт мероприятия, на которых участники встречаются с работодателями, авторами курсов и представителями бизнеса.
Может дать совет по поводу обучения на платформе.
Читает ваши комментарии в соцсетях и подробно отвечает на вопросы
Общается с аудиторией
Общается с аудиторией
После этого Ответственный вместе с командой сервиса, продюсерами и методистами решает, как сделать курсы и сервис лучше.
Изучает статистику трудоустройства пользователей после курсов.
Анализирует мнения участников о курсах, практических работах, спикерах и проверяющих экспертах.
Следит за качеством сервиса и курсов
Помогает решать проблемы
Читает ваши комментарии в соцсетях и подробно отвечает на вопросы
Может дать совет по поводу обучения на платформе.
Ведёт мероприятия, на которых участники встречаются с работодателями, авторами курсов и представителями бизнеса.
Проводит экскурсии по офису Skillbox для пользователей.
Отвечает на письма и сообщения пользователей.
Индивидуально разбирает каждую ситуацию.
Предлагает план решения проблемы.
Почему ответственному можно доверять?
Проводит вебинары и интенсивы, на которых общается с участниками и отвечает на вопросы. Поэтому Сергей знает, что волнует людей, которые решили освоить новую профессию.
Сергей Попков работает в компании с первого дня — он лучше всех знает внутренние процессы. Как топ-менеджер и программный директор Сергей лично контролирует развитие продуктов
Находит партнёров и общается с работодателями, чтобы в материалах курсов были только актуальные темы и кейсы из реального бизнеса.
Сам создаёт курсы. Сергей — автор курсов по веб- и UX-дизайну. Он участвует в разработке, записи и обновлении материалов.
Задайте свой вопрос Сергею Попкову или познакомьтесь с Ответственным лично
Написать письмо Ответственному ask.sergey@skillbox.ru
Оставьте комментарий в соцсетях
Ближайшие мероприятия Skillbox Holding Limited
12 апреля в 14:00
Экскурсия в офисе Skillbox
Прямой эфир на тему «Как жить»
12 апреля в 14:00
Карьерная консультация
12 апреля в 14:00
Выступление на конференции
12 апреля в 14:00